1. Política de Privacidade

A CAIÇARA-GEO valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. As informações pessoais fornecidas durante o processo de compra, como nome, e-mail e dados necessários para a transação, serão utilizadas exclusivamente para a realização do pedido, comunicação com o comprador e disponibilização dos produtos adquiridos.
Os dados pessoais serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), não sendo comercializados ou compartilhados com terceiros para fins não autorizados, ressalvadas as situações necessárias para o processamento dos pagamentos e o cumprimento de obrigações legais.

2. Política de Trocas e Devoluções

Os materiais comercializados pela CAIÇARA-GEO são produtos digitais, disponibilizados em formato PDF ou em outros formatos digitais, destinados ao uso pedagógico e educacional.
Caso o cliente identifique algum problema técnico no arquivo adquirido, como erro de abertura, arquivo corrompido ou conteúdo diferente do anunciado, deverá entrar em contato para que a situação seja analisada e solucionada.
Por se tratar de conteúdo digital, eventuais solicitações de cancelamento, troca ou reembolso serão analisadas conforme as disposições do Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento previsto no artigo 49, quando aplicável.

3. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações de suporte, problemas com arquivos ou outras questões relacionadas à compra, o cliente poderá entrar em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela CAIÇARA-GEO.
Nosso compromisso é oferecer materiais de qualidade, respeitando os direitos dos consumidores e garantindo uma experiência de compra transparente e segura.

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